Política de Envíos
En SV Gran Via Wholesale S.L. nos esforzamos por que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos toda la información relativa a nuestros envíos.
1. Zona de cobertura
Realizamos envíos a toda España, incluyendo península, Baleares y Canarias. Los plazos y costes de envío pueden variar según la zona de destino.
2. Plazos de procesamiento
Los pedidos realizados en días laborables (lunes a viernes) antes de las 14:00 horas se procesan y preparan el mismo día. Los pedidos recibidos fuera de este horario, en fines de semana o días festivos, se procesarán el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega estimados
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| Comunidad Valenciana | 24 horas |
| Península (resto) | 24 – 48 horas |
| Baleares | 48 – 72 horas |
| Canarias | 5 – 7 días laborables |
Los plazos indicados son estimaciones y comienzan a contar desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén. SV Gran Via Wholesale S.L. no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, causas de fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas o incidencias en la dirección de entrega.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del peso del pedido y la zona de destino. El usuario podrá consultar el coste exacto del envío antes de confirmar su compra. Periódicamente podemos ofrecer promociones de envío gratuito que se anunciarán en la web.
5. Recogida en tienda
Ofrecemos la opción de recogida gratuita en nuestro establecimiento situado en Calle Poeta Serrano Clavero, 51 Bajo, 46025 Valencia. Si seleccionas esta opción durante el proceso de compra, te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp cuando tu pedido esté listo para recoger.
Horario de recogida: Lunes a Viernes de 8:00 a 14:30 y de 16:30 a 20:30. Sábados de 9:00 a 14:00.
6. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento. También podrás consultar el estado de tu pedido desde la sección «Mi cuenta» en nuestra web.
7. Incidencias en la entrega
Si tu paquete llega dañado, abierto o con signos evidentes de manipulación, te recomendamos rechazar la entrega y contactar con nosotros inmediatamente a través de WhatsApp al +34 608 536 595. Si ya has aceptado el paquete y detectas algún desperfecto, dispones de 48 horas para comunicarlo y facilitarnos fotografías del estado del paquete y del producto.
8. Envíos a Canarias
Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros, aranceles e IGIC, que correrán a cargo del destinatario. El plazo de entrega puede ser mayor debido a los procedimientos de aduanas.
Última actualización: marzo de 2026